El alumnado se forma para atender y acompañar a personas usuarias de servicios de teleasistencia.
ALEF ha hecho entrega de los diplomas al alumnado que ha finalizado el certificado de profesionalidad Gestión de llamadas de teleasistencia, una formación especializada en la atención telefónica y el acompañamiento a personas usuarias de este tipo de servicios.
Durante el curso, las personas participantes han aprendido a gestionar llamadas, identificar situaciones de emergencia o necesidad y ofrecer apoyo y orientación a quienes utilizan sistemas de teleasistencia, además de realizar prácticas en empresas del sector.
En el acto de entrega, el concejal de Empleo, Formación y Mantenimiento del Ayuntamiento de Getafe, Roberto Fernández, puso en valor el compromiso del alumnado y destacó la importancia de la formación práctica para mejorar la atención a la ciudadanía y facilitar la inserción laboral.
La finalización de este certificado supone un nuevo paso para el alumnado, que podrá aplicar sus conocimientos en un ámbito profesional centrado en la atención y el acompañamiento a las personas.
Desde ALEF se ha trasladado la enhorabuena a todas las personas que han completado esta formación y comienzan una nueva etapa profesional.
Si te interesa formarte en esta u otras áreas, te animamos a consultar la programación formativa.
📩 Reserva tu participación en próximos cursos y escríbenos a: formacion@alefgetafe.org
